Direct contact: 033 - 303 14 71 e-mail
Binnen je mogelijkheden groeien naar zelfstandigheid
Actualiteiten
Cliënttevredenheid
Geplaatst op 24 juli 2024 15:46 uur
In mei 2024 is er door ons in samenwerking met Ervaringwijzer opnieuw een cliënttevredenheidsonderzoek onder onze bewoners gehouden.
Onderstaand een korte samenvatting van de resultaten uit dit onderzoek.
- Hoe hoger de leeftijd van de bewoner hoe meer tevreden diegene was.
- De christelijke identiteit van Parousie wordt door de meeste cliënten als
waardevol ervaren.
- Een opvallende constatering is de eensgezindheid over het gebruik van consistente regels en afspraken door alle begeleiders. Er is een positieve lijn zichtbaar in vergelijking met de resultaten van ons cliënttevredenheidsonderzoek in 2022.
- Verder valt op dat het merendeel van de respondenten aangeven dat hun begeleiders goed op de hoogte zijn van hun persoonlijke situatie. Hier zien we een enorme vooruitgang sinds 2022 toen nog 21% van de respondenten vonden dat de begeleiders niet op de hoogte waren van hun persoonlijke situatie. Nu is dit slechts 12%.
Onderstaande verbeterpunten zijn genoemd:
- Afstemming onderling
- Communicatie
Er zijn ook wensen genoemd:
- 60% van de respondenten is graag aanwezig bij de evaluatiebespreking.
- Meer betrokkenheid van naasten bij het behalen van de gestelde doelen.
- Groepsgesprekken onder leiding van de begeleiding.
Wij hebben naar aanleiding van het onderzoek de volgende afspraken ter verbetering gemaakt:
- Betrokkenheid van de naasten verhogen.
- Rapportages worden geschreven in het bijzijn van de bewoner.
- 4 keer per jaar vindt er een groepsgesprek plaats.
- Indien gewenst mag de bewoner aanwezig zijn bij het evaluatiegesprek.
Onderstaand een korte samenvatting van de resultaten uit dit onderzoek.
- Hoe hoger de leeftijd van de bewoner hoe meer tevreden diegene was.
- De christelijke identiteit van Parousie wordt door de meeste cliënten als
waardevol ervaren.
- Een opvallende constatering is de eensgezindheid over het gebruik van consistente regels en afspraken door alle begeleiders. Er is een positieve lijn zichtbaar in vergelijking met de resultaten van ons cliënttevredenheidsonderzoek in 2022.
- Verder valt op dat het merendeel van de respondenten aangeven dat hun begeleiders goed op de hoogte zijn van hun persoonlijke situatie. Hier zien we een enorme vooruitgang sinds 2022 toen nog 21% van de respondenten vonden dat de begeleiders niet op de hoogte waren van hun persoonlijke situatie. Nu is dit slechts 12%.
Onderstaande verbeterpunten zijn genoemd:
- Afstemming onderling
- Communicatie
Er zijn ook wensen genoemd:
- 60% van de respondenten is graag aanwezig bij de evaluatiebespreking.
- Meer betrokkenheid van naasten bij het behalen van de gestelde doelen.
- Groepsgesprekken onder leiding van de begeleiding.
Wij hebben naar aanleiding van het onderzoek de volgende afspraken ter verbetering gemaakt:
- Betrokkenheid van de naasten verhogen.
- Rapportages worden geschreven in het bijzijn van de bewoner.
- 4 keer per jaar vindt er een groepsgesprek plaats.
- Indien gewenst mag de bewoner aanwezig zijn bij het evaluatiegesprek.
SNEL MENU
Meer »
Landgoedwinkel De Deel is een gezellige plek waar mensen uit de omgeving groenten en fruit uit onze tuin kunnen kopen. Er zijn ook cadeauartikelen en brocante te vinden. Een leuke winkel, waar je allerlei soorten werkervaring kunt opdoen.
De Hof is onze groenten- en kruidentuin. Als je groene vingers hebt en graag buiten werkt, is dit een heerlijke plek. In De Hof kun je helpen bij tuinonderhoud en landschapsbeheer en het verzorgen van dieren. Ideaal als je geniet van werken in de buitenlucht.
In De Schuur ruik je de heerlijke geur van hout. Hier worden namelijk prachtige dingen van hout gemaakt. Van kleine meubels tot leuke accessoires voor in huis of in de tuin. Als je graag bezig bent met je handen, is dit een plek waar je het naar je zin zult hebben.
Bij Kopietje maken we de mooiste dingen. We ontwerpen er folders, clubbladen, nieuwsbrieven en reclameposters. Maar onze klanten kunnen er ook terecht voor kopieerwerk, drukwerk en verzendklussen. Een werkplek waar je veel kunt leren.